Помощь в трудоустройстве

---

Уверенное поведение

Уверенное поведение является межличностным поведением, требующим честного, откровенного, прямого и эффективного выражения чувств. Ожидание от себя уверенного поведения редко оправдываются во всех межличностных ситуациях, с которыми мы сталкиваемся. Большинство из нас видят помеху или угрозу в конкретных людях (например в начальнике, в учителе) или определенных ситуациях (например при обращении с просьбой, в выражении отказа в просьбе, высказывании мнения). Ниже приведены примеры некоторых особых ситуаций, которые требуют уверенного поведения и приводят к повышению уровня стресса в случае, когда человек попадает в них снова и снова, не будучи способным уверенно разобраться с ними.

Типичные ситуации, связанные с неуверенным поведением и негативными эмоциями:

• получая комплимент, Вы смущаетесь и волнуетесь;
• Вы негодуете, когда, например, еда в ресторане оказывается плохой, но ничего не говорите официанту, так как не хотите «поднимать» шум;
• Вы гордитесь тем, что семья и друзья всегда «могут на Вас рассчитывать», но испытываете чувство сильнейшей перегруженности и, возможно, обиды из-за «притязаний» на Ваше время;
• Вы хотите попросить о прибавке жалованья или служебном повышении, но не можете найти нужные слова и чувствуете сильнейшую тревогу;
• Вы идете «на поводу» друзей, в то время как сами предпочли бы заняться чем-то другим.

Возможность развития конфликта вследствие самоутверждения очень сильно тревожит некоторых людей, и они снижают свое напряжение, ведя себя «тихо» или «уступая». Когда люди вновь и вновь попадают в межличностные ситуации, которые они находят тягостными и в которых не могут самоутвердиться, они подвергают себя хроническому стрессу высокого уровня.

Различия между уверенным, агрессивным и пассивным поведением

Многие пассивные люди не хотят быть уверенными, так как боятся, что их поведение будет воспринято как агрессивное. Агрессивные люди часто боятся, что недостаточная с их стороны агрессивность будет воспринята как пассивность. Уверенное поведение является желательной золотой серединой, но как Вы отличите одно от другого?

Уверенное поведение

Цель уверенного поведения – честно, эффективно и прямо выразить свои мысли, чувства, желания и убеждения. Ведя себя уверенно, Вы отстаиваете собственные права, не нарушая при этом прав окружающих.

Агрессивное поведение

Цель агрессивного поведения – доминировать, оскорблять, унижать, очернять и манипулировать (хотя лицо, ведущее себя агрессивно, может не осознавать этого). Люди, ведущие себя агрессивно, отстаивают свои права за счет других людей.

Пассивное поведение

Цель пассивного поведения – угодить окружающим, избежать конфликта, восприниматься окружающими как приятный человек и скрывать собственные чувства. Люди, ведущие себя пассивно, держат свое мнение при себе и не отстаивают своих законных прав. В результате их права часто ущемляются другими людьми. Это может привести к «сдерживаемому» гневу и обиде (гнев в себе), которые периодически проявляются взрывами вербального или физического агрессивного поведения.

Откуда берется неуверенное (пассивное) поведение?

Неуверенное поведение – усвоенный стереотип взаимодействия с другими людьми. Опыт научения неуверенному поведению в определенных ситуациях у каждого свой, однако существуют некоторые общие моменты, во многом помогающие объяснить неуверенное поведение, проявления которого Вы можете заметить у себя или окружающих.

Порицание.Иногда неуверенное поведение развивается потому, что в прошлом было наказано уверенное. Например, Вы можете бояться выразить свое мнение перед лицом Ваших нынешних друзей отчасти потому, что Ваши школьные товарищи высмеивали Ваши взгляды. Таким же образом Ваши родители могли заложить в Вас послание, гласящее, что должное поведение требует «не раскачивать лодку» или «не вылезать, пока не спросят». Выражение мнения или инициативы могли быть наказаны недовольной гримасой, словесным упреком или еще как-либо, чтобы Вы осознали всю неуместности сделанного.

Позитивное закрепление.Неуверенное поведение часто позитивно закрепляется, и это повышает вероятность неуверенных действий в будущем. Например, Вы можете согласиться делать то, что Вам не хочется или на что у Вас нет времени, так как Ваши друзья осыпают Вас похвалами.

Негативное закрепление.Негативное закрепление также помогает поддерживать неуверенное поведение тем, что позволяет нам избежать неприятного негативного возбуждения. Если говорить точнее, то неуверенное (пассивное) поведение является формой уклоняющегося поведения. Избегание возможного конфликта и несогласия устраняет негативное возбуждение. Тревога, которую Вы можете чувствовать при обдумывании уверенного поведения, включается в случае конфликта между тем, чего Вы хотите или в чем Вы нуждаетесь (например, повышение по службе), и Вашими рациональными убеждениями (например, «мне никто не должен отказывать», «я должен быть совершенным»).

Моделирование.Многие из наших поведенческих реакций мы усваиваем из наблюдения и подражания поведению других людей из нашего окружения, которые контролируют закрепляющие факторы, обладают престижем и являются предметом восхищения окружающих. Самыми важными моделями для большинства из нас являются наши родители. Если кто-то из Ваших родителей допустил (допускает) неуверенность в своем стиле общения с людьми, то Вы, вероятно, скопируете некоторые из этих моделей поведения.

Быть или не быть уверенным в себе

Быть или не быть, действовать или бездействовать – вот важнейшие вопросы, на которые нужно дать ответ прежде, чем прибегнуть к любым техникам преодоления стресса, поскольку неопределенность усиливает напряжение. Что касается уверенного поведения, то некоторые люди считают более безопасным просто «плыть по течению» или «сжать зубы и потерпеть». Кое-кто отказывается от уверенности, полагая, что уверенность «просто не стоит хлопот», которые она влечет за собой. В отдельных ситуациях решение не быть уверенным может оказаться самым адекватным ответом. Если Вы не способны изменить ситуацию, если у Вас действительно нет над ней контроля, то, возможно, Вам лучше устраниться из ситуации, чтобы снять стресс, который Вы испытываете, находясь в неприятном, но не зависящем от Вас положении.

Разные люди по-разному анализируют свое поведение и рационализируют свои трудности, связанные с уверенным поведением. Например:

• «начальник ведет себя со мной отвратительно, но я собираюсь проработать еще 6 месяцев – зачем же сейчас «раскачивать лодку»? Он просто сойдет с ума, если я что-нибудь скажу, и устроит мне вообще беспросветную жизнь»
• «в банке «нагрели» меня с последним платежным чеком, но я сейчас хорошо зарабатываю – зачем биться в поисках правды?»

Вы должны взвесить для себя все за и против и решить, предпринимать активные действия или нет, но у нас есть для Вас несколько соображений, которые стоит учесть в качестве ориентиров для Вашего процесса принятия решения. Помните, что бездействие означает решение остаться пассивным.

Рекомендации по принятию решения:
быть или не быть уверенным в себе

Осознайте, что большинство людей сильно преувеличивают возможность негативного разрешения ситуаций, в которых они обдумывают уверенные действия. Существует мнение, что другим людям не понравится Ваше уверенное поведение. Исследования опровергли это убеждение и фактически показали обратное. Большинство людей скорее захотят иметь дело с уверенным человеком, нежели с неуверенным. Чрезвычайно досадно быть рядом с личностью, которая никак не выражает свои предпочтения. Подумайте, к примеру, над нескончаемой круговертью при попытках вычислить, куда отправиться пообедать или какое кино посмотреть, когда кто-то один или несколько человек в компании заладят «как хотите», будучи спрошены, чего им хочется. Большинство людей предпочтут не заниматься угадыванием мыслей, пытаясь понять чего вы хотите, что любите и в чем нуждаетесь.

Очень важно, чтобы Вы отслеживали уровень своего негативного возбуждения (например, тревоги, гнева) не только в ситуации, но и после нее. Вы можете чувствовать себя лучше в самом начале, когда избегаете уверенного проведения встречи потому, что уклоняющееся поведение выводит Вас из тревожной стрессовой ситуации. Однако если Ваши гнев и обида возникают после встречи, может Вам стоит обдумать и принять уверенное поведение в следующей аналогичной ситуации.

Если Вы не уверены в себе по той причине, что находитесь в ситуации, представляющей физическую опасность, и перемена в Вашем поведении со всей очевидностью будет иметь негативные последствия, то постарайтесь выйти из ситуации, вместо того чтобы пытаться проявлять в ней уверенность.

---

Работа-в-Ростове.ru → Помощь в трудоустройстве → Общие рекомендации → Уверенное поведение